环翠区在大年夜型商场、市场建23家花费者维权办事站

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2017-08-29 09:19:50    来源: 澳门威尼斯人注册 网·澳门威尼斯人注册 晚报
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    8月23日,澳门威尼斯人注册 市工商局、环翠区市场监督管理局任务人员离开威高、乐天商场,检查花费者维权办事站任务情况。

    澳门威尼斯人注册 网讯(练习生 胡雪琳 通信员 李婕 闻丽)你能否有过如许的购物经历:在商场买的器械发明有质量成绩;买完衣服发明不合适想要退,发票却不见了不知该怎样办……为了更好地保护花费者的合法权益,环翠区在大年夜型商场、市场建立23家花费者维权办事站。8月23日,澳门威尼斯人注册 市工商局、环翠区市场监督管理局任务人员离开威高、乐天商场,检查花费者维权办事站任务情况。

    “之前花费时,碰到侵权的事只能去辖区内的花费者协会或是去市场监管部分赞扬,辛苦又耗时,如今商场内设置了花费维权办事任务站,不出门就可以直接处理成绩,对花费者来讲是件功德。”市平易近张密斯说。

    位于市中间的威高购物中间是大年夜型综合类商场,辐射中间城区,交易活泼,购销两旺。该商场维权办事站相干担任人表示,自5月份成立以来,他们及时受理和调剂花费者赞扬,和解率达到100%,成为花费维权的绿色通道。商场在花费维权办事站明显地位悬挂指导牌、任务流程图、任务职责,相干制度、统计表、台账分别装订在册,安排专人做好花费调剂任务,及时敏捷处理花费者的赞扬和建议。

    花费维权办事站不只针对花费胶葛成绩停止调剂,还担任向花费者供给信息办事,对商品办事质量停止监督。“花费维权站的设立,使赞扬简单、受理快捷,构成处理及时的花费维权搜集,做到让花费胶葛不出商号、不出商场、化解在基层、化解在萌芽的状况,让大众便捷维权,宁神花费。”环翠区市场监督管理局相干担任人说。

    自2017年3月起,环翠区市场监督管理局在全区23家大年夜型商场、市场建立花费维权办事站,半年来已累计处理花费胶葛81件,和解率达100%,为花费者挽回经济损掉10万余元。

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    编辑: 王文含
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